Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 24 maart 2026
1. Identiteit van de onderneming
Handelsnaam: TimeToBeHappy
Adres: Dendermondsesteenweg 300 D, 9040 Gent, België
E-mail: todaytimetobehappy@gmail.com
BTW-nummer: BE1018574432
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TimeToBeHappy en op elke overeenkomst op afstand die tussen TimeToBeHappy en een consument of klant tot stand komt via de webshop.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden.
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Aanbod en productinformatie
Wij doen ons best om de producten op onze webshop zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kennelijke vergissingen, schrijffouten, zetfouten of duidelijke fouten in afbeeldingen, productomschrijvingen of prijzen binden ons niet.
Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleuren, afmetingen en details kunnen in beperkte mate afwijken van de werkelijkheid door scherminstellingen of productupdates van de fabrikant.
Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
4. Prijzen en bijkomende kosten
Alle vermelde prijzen op de webshop zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
TimeToBeHappy behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. Voor een reeds bevestigde bestelling geldt steeds de prijs die zichtbaar was op het moment van bestelling.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
TimeToBeHappy behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te verbinden aan een bestelling, bijvoorbeeld in geval van:
- kennelijke fouten in prijs of productinformatie;
- vermoeden van misbruik of fraude;
- onvolledige of onjuiste gegevens;
- betalingsproblemen.
Indien een bestelling geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd, brengen wij de klant daarvan zo snel mogelijk op de hoogte. Indien reeds betaald werd voor een niet-aanvaard of niet-leverbaar deel, wordt dat bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
6. Betaling
De betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
De klant is verplicht juiste en volledige betaalgegevens te verstrekken. TimeToBeHappy mag een bestelling opschorten of annuleren zolang geen volledige betaling is ontvangen.
7. Levering
Wij verzenden bestellingen vanuit België.
Bestellingen worden in de regel verwerkt binnen de termijn die op de webshop of in de orderbevestiging wordt vermeld. Bestellingen geplaatst vóór 12:00 kunnen, behoudens zaterdag, zondag, feestdagen of uitzonderlijke drukte, dezelfde werkdag worden verzonden. Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en geen resultaatsverbintenis.
Indien een product niet of niet tijdig leverbaar is, informeren wij de klant zo snel mogelijk.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveringsadres. Extra kosten die ontstaan door foutief ingevulde adresgegevens kunnen aan de klant worden doorgerekend.
Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat pas over op de consument op het moment dat het product fysiek in bezit is genomen door de consument of een door hem aangewezen derde, tenzij de consument zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door ons werd aangeboden.
8. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn begint op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek heeft ontvangen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument ons binnen deze termijn via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De consument mag hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping onderaan deze voorwaarden, maar is daartoe niet verplicht.
9. Gevolgen van herroeping
Als de consument de overeenkomst herroept, ontvangt hij alle betalingen terug die hij tot dan toe heeft gedaan, inclusief de standaard leveringskosten van de heenzending, onverwijld en in elk geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van de beslissing tot herroeping. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie werd verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De consument dient de goederen onverwijld, en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, aan ons terug te sturen. De termijn is nageleefd wanneer de consument de goederen terugstuurt vóór het verstrijken van die termijn.
Tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven, zijn de rechtstreekse kosten van het terugzenden voor rekening van de consument.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor zover wettelijk uitgesloten, waaronder onder meer:
- goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten;
- digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en met erkenning dat het herroepingsrecht daardoor verloren gaat.
11. Retourvoorwaarden
Geretourneerde producten moeten, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet zijn en in een staat verkeren die overeenstemt met de beoordeling die een consument in een fysieke winkel zou mogen uitvoeren.
Wij vragen om het product, indien redelijk mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen. Ontbrekende of beschadigde verpakking leidt niet automatisch tot weigering van de retour, maar kan wel aanleiding geven tot een evenredige vermindering van de terugbetaling als hierdoor waardevermindering ontstaat.
Producten die beschadigd zijn geraakt door gebruik dat verder gaat dan nodig voor beoordeling, kunnen gedeeltelijk worden terugbetaald naar rato van de waardevermindering.
12. Wettelijke garantie en conformiteit
Voor alle nieuwe consumentenproducten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Deze wettelijke garantie is een recht van de consument en wordt niet beperkt door deze Algemene Voorwaarden.
De consument heeft recht op een product dat conform de overeenkomst is. Indien een product gebrekkig is of niet overeenstemt met wat redelijkerwijs mocht worden verwacht, dient de consument ons daarvan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Indien een klacht over non-conformiteit gegrond blijkt, zal TimeToBeHappy overeenkomstig de toepasselijke wetgeving zorgen voor herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van wat in het concrete geval wettelijk vereist en passend is.
Deze regeling doet geen afbreuk aan de dwingende wettelijke rechten van de consument.
13. Klachten
Klachten over producten, levering of dienstverlening kunnen worden gemeld via:
todaytimetobehappy@gmail.com
Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.
14. Aansprakelijkheid
TimeToBeHappy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van een product, behalve in geval van opzet, zware fout of voor zover aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van TimeToBeHappy voor zover een dergelijke beperking verboden is onder dwingend consumentenrecht.
De aansprakelijkheid van TimeToBeHappy is in alle gevallen beperkt tot de waarde van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, behalve voor zover de wet dwingend anders bepaalt.
15. Veilig gebruik van producten
De klant dient elk product te gebruiken volgens de normale bestemming en volgens eventuele meegeleverde veiligheidsinstructies, waarschuwingen, leeftijdsaanduidingen en productinformatie.
Voor speelgoed en kinderproducten geldt dat gebruik steeds dient te gebeuren onder toezicht van een volwassene wanneer dit op het product of in de instructies is aangegeven.
16. Overmacht
TimeToBeHappy is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst indien deze het gevolg zijn van overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: storingen bij vervoerders, brand, overheidsmaatregelen, ziekte, stakingen, netwerkstoringen, leveringsproblemen bij leveranciers of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
In geval van overmacht mogen wij de uitvoering van de overeenkomst opschorten of, indien de situatie blijvend is, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder schadevergoeding.
17. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, productinformatie, logo’s, foto’s en andere inhoud op de webshop zijn eigendom van TimeToBeHappy of van de respectieve rechthebbenden en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt, behalve voor strikt persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
18. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig ons Privacybeleid.
19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen TimeToBeHappy en de klant is Belgisch recht van toepassing.
Wanneer de klant een consument is die zijn gewone verblijfplaats in een ander EU-land heeft, blijft hij daarnaast genieten van de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn land van gewone verblijfplaats, voor zover die van toepassing zijn.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de regels van het toepasselijke consumentenrecht en procesrecht.
20. Contact
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of over een bestelling kan contact worden opgenomen via:
todaytimetobehappy@gmail.com